Юридическая информация
Информация о порядке бронирования, оформления проживания и оплате услуг
3.1. В Пансионате предоставляются услуги, стоимость которых включена в стоимость проживания:
- Проживание в номере соответствующей категории;
- Трехразовое питание (завтрак, обед и ужин) Безалкогольные напитки: чай, кофе, лимонады;
- Собственный охраняемый песчаный пляж в минуте ходьбы от отеля (шезлонги, навесы от солнца, кабинки для переодевания);
- Ежедневная уборка номера;
- Предоставление детской кроватки (по запросу);
- Детская игровая комната;
- Детская игровая площадка во дворе Пансионата;
- Ежедневная анимация для детей и взрослых;
- Охраняемая парковка на территории Пансионата;
- Wi-Fi интернет в каждом номере и по всей территории пансионата;
- Гладильная;
- Пользование принтером, сканером или копиром (в зоне стойки администратора);
- Вызов такси в любое время суток;
- Утренняя побудка (по просьбе гостя);
- Медицинский пункт
- Предоставление комплекта иголка-нитка.
3.2. В Пансионате предоставляются дополнительные услуги, стоимость которых не включена в стоимость проживания:
- Трансфер.
Оформление обратного трансфера осуществляется у дежурного администратора.
3.3. Пансионат заключает договоры на предоставление услуг проживания с физическими и юридическими лицами путем составления документа, подписанного в двухстороннем порядке, или путем принятия запроса на бронирование услуг, в том числе посредством телефонной связи.
3.4. Договор на предоставление услуг считается заключенным с момента подписания его сторонами либо после совершения действий по оплате наличным платежом, банковским переводом, банковской картой, при оплате с использованием Интернет-эквайринга, на основании выставленного счета и письменного подтверждения бронирования.
3.5. Гости производят оплату услуг в полном объеме до момента их предоставления.
3.6. Договор на предоставление дополнительных услуг Пансионата считается заключенным с момента оплаты Посетителем стоимости и получения им документов, подтверждающих оплату. Посетитель подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами фактом оплаты услуги.
3.7. Стоимость проживания, дополнительных услуг устанавливается Пансионатом самостоятельно. Пансионат определяет перечень услуг, которые входят в стоимость проживания, а также сроки и условия их предоставления.
3.8. При заключении договора на оказание услуг Пансионата, Гость или Посетитель самостоятельно проводят ознакомление с настоящими Правилами, размещенными на стойке Службы приема и размещения или на странице официального сайта Пансионата в сети Интернет
3.9. При оформлении запроса на бронирование услуг или непосредственно при оформлении проживания Гость подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами проживания и предоставлением услуг, а также согласен с условиями предоставления услуг в Пансионате.
3.10. Размещение в Пансионате предоставляется Гостям при предъявлении паспорта гражданина РФ для граждан РФ, детям до 14-ти лет – свидетельства о рождении, для иностранных граждан – гражданского паспорта, визы на въезд на территорию РФ и миграционной карты (если другой порядок въезда не предусмотрен действующими двусторонними правительственными соглашениями и международными договорами; перечень утвержден п. 19 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 г №1085), с личной подписью Гостя на регистрационной карте (анкете гостя), тем самым Гость дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с п. 4 ст. 9 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006г. № 152-ФЗ.
3.11. Размещение иностранных граждан по их прибытии производится на срок в пределах срока действия визы или миграционной карты.
3.12. Бронирование проживания в Пансионате возможно по одному из двух вариантов:
— негарантированное бронирование (возможно забронировать по телефону, электронной почте, через модуль бронирования, размещенный на сайте anapasolovey.ru; без предоплаты; срок действия до 3 календарных дней; по истечению трёх календарных дней бронь аннулируется);
— гарантированное бронирование — при внесении предоплаты в размере 20% в течение трёх календарных дней)
3.13. Бронирование считается подтверждённым после получения письменного подтверждения от Пансионата по электронной почте.
3.14. При Гарантированном бронировании Гостю гарантируется предоставление номера с 12:00 дня заезда по брони до 10:00 часов следующих календарных суток при любом времени заезда. В случае если Гость при гарантированном бронировании не воспользовался услугой проживания в Пансионате в указанный день заезда либо опоздал, с него взимается плата за фактический простой номера – за первые сутки.
3.15. При опоздании более чем на сутки Гарантированное бронирование аннулируется.
3.16. Негарантированное бронирование – производится по предварительному запросу Гостя без внесения им оплаты. Пансионат имеет право отменить негарантированное бронирование в любое время при отсутствии свободных мест.
3.17. При заезде Гостя в номер после 10:00 текущих суток по местному времени, оплата за размещение взимается в том же размере, если бы заезд производился в 12:00.
3.18. Почасовая оплата проживания в Пансионате не предусмотрена.
3.19. При размещении до расчетного часа и при наличии свободных и готовых к заселению номеров, взимается плата в следующем порядке:
— 100% от стоимости номера при заезде с 00:00 часов до 06:00;
— 50 % от стоимости номера при заезде с 08:00 до 12:00 часов – тариф «ранний заезд» с завтраком.
3.20. По истечении оплаченного срока проживания Гость обязан освободить номер не позднее 10:00 или продлить срок проживания в номере. В случае несвоевременного освобождения номера Гостем, Администрация вправе произвести выселение Гостя без его участия.
3.21. В случае продления проживания Гостя и при наличии свободных номеров взимается плата в следующем порядке:
— 50 % от стоимости номера при выезде до 18:00 часов- тариф «поздний выезд» с обедом.
— 100 % от стоимости номера при выезде из номера после 18:00 часов.
3.22. Оплата за предоставленные услуги осуществляется согласно действующему прейскуранту на услуги Пансионата.
3.23. При наличии свободных мест по желанию Гостя может предоставляться категория номера, отличная от забронированной с соответствующим перерасчетом цены.
3.24. При бронировании гарантируется размещение в номере оплаченной категории. Пожелания по выбору этажности, номеру комнаты и другие учитываются при наличии такой возможности, непосредственно при заезде.
3.25. Продление срока проживания возможно при наличии свободных мест. Оплата производится согласно действующему прейскуранту Пансионата на дату продления проживания.
3.26. Расчет стоимости бронируемого номера производится исходя из стоимости и количества основных спальных мест номера без учета возраста. Только когда заняты все основные спальные места номера и количество размещаемых гостей превышает их количество, дополнительно в расчет включается стоимость дополнительного места согласно возрастной категории Гостя.
3.27. Детям до 5-х лет предоставляется дополнительное место (детская кроватка) — бесплатно.
Детям от 6 до 15 лет (включительно) предоставляется скидка в размере 30% от стоимости размещения на дополнительное место, на основное место скидка не предоставляется.
3.28. При отсутствии Гостя в номере более суток и невозможности определения его местонахождения или связаться с ним Администрация Пансионата вправе создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в номере и переместить вещи в комнату хранения.
3.29. При посещении Гостем в период проживания экскурсий за пределами Пансионата или иного отсутствия на территории Пансионата стоимость питания Гостю не компенсируется.
3.30. При выезде Гость обязан сдать номер горничной, о чем делается отметка в карте Гостя, произвести полный расчет за предоставленные услуги и сдать электронный ключ в службу приема и размещения. В случае повреждения или утраты Гостем имущества Пансионата, Гость обязан возместить причиненный ущерб согласно «Прейскуранта».
3.31. Заселение и размещение в Пансионате несовершеннолетних лиц допускается в сопровождении родителей либо иных законных представителей (опекунов, попечителей) несовершеннолетнего лица. При этом только родители и законные представители (опекуны, попечители) несовершеннолетних лиц несут полную ответственность за сохранность здоровья и жизни несовершеннолетних лиц. Иные лица сопровождают несовершеннолетних на основании нотариально заверенной доверенности, выданной законными представителями несовершеннолетнего.
3.32. Гость имеет право отказаться от забронированного номера за 7 (семь) календарных дней до начала заезда без штрафных санкций. При отмене бронирования Гостем менее чем за 7(семь) календарных дней до даты заезда, Пансионат удерживает сумму в размере стоимости суток проживания. В случае если Гость аннулирует бронь в день заезда или уже проживает в Пансионате и желает выехать раньше срока, согласно сделанному бронированию, Пансионат вправе удержать штраф в размере стоимости суток проживания. Датой отказа считается день поступления письменного заявления в службу приема и размещения Пансионата.
Предельный срок проживания в пансионате
12.1. Пансионат не устанавливает предельные сроки проживания для Гостей в рамках периода сезонного функционирования.
12.2. Факт предоплаты или полной оплаты путевки Гостем является подтверждением Согласия Гостя с Настоящими Правилами проживания и предоставления услуг в Пансионате.
Полная информация о правилах проживания и предоставления услуг в ОБУССОКО «Пансионат «Сосновый бор» Филиал «Пансионат «Соловей»
Документ доступен для скачивания по ссылке: Правила проживания
Государственное задание Областного бюджетного учреждения стационарного социального обслуживания Курской области «Курский пансионат ветеранов войны и труда «Сосновый бор» на 2026 г.
Документ доступен для скачивания по ссылке: Государственное задание
Устав Областного бюджетного учреждения стационарного социального обслуживания Курской области «Курский пансионат ветеранов войны и труда «Сосновый бор»
Документ доступен для скачивания по ссылке: Устав
Положение о Филиале «Пансионат «Соловей» Областного бюджетного учреждения стационарного социального обслуживания Курской области «Курский пансионат ветеранов войны и труда «Сосновый бор»
Документ доступен для скачивания по ссылке: Положение о Филиале